【去大台化的新一代社交電商】

近年來傳統電商的增長速度開始放緩,社交電商和下沉城市成為兵家必爭之地。尤其是現時流行的直播帶貨等模式,更成為bilibili、快手等重要增長手段。究竟什麼原因令這些領域漸漸崛起?

 

數據顯示,2019年實物網購零售額已經佔社零的20%,隨著服裝、電子產品等傳統商品在網購的滲透率越來越高,阿里巴巴GMV增速也開始放緩,傳統電商模式開始步入樽頸。

 

昔日電商行業發展迅速,電商平台入口有著大量免費流量流入,帶動旗下商家生意額大增,因此商家對平台的依賴性便相當高。然而,現時行業增速放緩的趨勢下,平台的流量開始穩定,但進駐平台的商家仍不斷湧入,變相導致競爭更加劇烈,流量價格大幅攀升,商家們的獲客成本亦變得高。

 

究竟電商平台的競爭有多麼激烈?給大家一個數據參考。據統計,淘寶和天貓頭1%的商家貢獻了GMV的40%以上,並且一般也需要花費20%收入來購買流量,基本上非常扼殺中小商家的生存。試想像一下,電商平台龍頭玩家本身已有持續收入,然後再動用兩成收入去砸流量,這種財力並不是中小商戶能夠負擔得起。

 

然而,社交電商給予中小商戶逆轉翻身的希望,這點正是傳統電商平台不能做到的。這裏需要提及一個概念,傳統電商平台屬於中心化模式,意思是客戶會通過淘寶、天貓等平台流入,用戶基本上是忠於平台而不屬於商家,商戶需要不停購買流量才能維持銷量,因此始終是以平台為核心。

 

在社交電商,中小商戶能夠透過內容創作去獲得累積的流量,令商家重新掌握流量、交易數據和客戶關係的控制權,擺脫傳統電商的掣肘,從而做到去中心化,這便是社交電商現時大紅大紫的原因。

 

近年內社交電商的滲透率不斷上升,自2014年的2%提升至2020年11.9%,預計2020年更會提升至15.2%,再加上整體電商市場的自然增長,可見社交電商的增長率並不容忽視。作為社交電商的服務供應者,微盟、有贊的付費商家數量也逐年攀升。

 

目前社交電商商戶仍在百家爭鳴的狀態,隨著部分商戶崛起、生意越做越大,相信會成為這些SaaS股份的重要合作夥伴,而中小商戶也會逐漸流失,因此續約率不高對這些SaaS股並不是問題,最重要是GMV持續增長,則有望與合作夥伴長期瓜分電商市場。


2021-01-14

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